關於 7 天鑑賞期

我們提供7 天鑑賞期（非試用期）保障。從您收到商品（以物流簽收單為準）的隔日起算，若您對商品有任何疑慮，請務必保持商品全新狀態，即可申請退換貨。

注意：鑑賞期並非試用期，若商品經拆封、使用以致缺乏完整性，恕無法辦理退貨。

符合退貨的條件

為了順利處理您的退款，請確保退回的商品符合以下狀態：

• 商品必須保持全新，未經使用、清洗或修改。
• 商品標籤（Tag）、吊牌必須完整未拆。
• 必須保留完整的原始包裝（含外箱、配件、贈品、說明書等）。
• 若有隨貨發票，請連同發票一併退回。

無法辦理退換貨的情況

以下情況將無法為您辦理退貨，請您留意：

• 超過 7 天鑑賞期之訂單。
• SIM 卡/網卡類商品：一經插卡使用、刮開卡號或啟用後，因無法復原，恕不接受退貨（瑕疵品除外）。
• 個人衛生用品：如耳環、貼身衣物等，基於衛生考量恕不退換。
• 商品已有使用痕跡、味道（香水、煙味等）或人為造成之髒污、毀損。
• 惡意或大量退貨之情況。

退款流程與時間

1. 聯繫客服：請透過 LINE 或 Email 聯繫我們，告知訂單編號及退貨原因。
2. 寄回商品：確認退貨資格後，請將商品妥善包裝並寄回指定地址。
3. 商品驗收：我們收到商品後將進行檢查（約需 3-5 個工作天）。
4. 進行退款：驗收無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款。
   • 信用卡付款：刷退至原信用卡帳單。
   • 貨到付款/ATM：退款至您指定的銀行帳戶。