出貨方式

出貨方式
 寄送時間:
* 當日完成付款後 隔天(不含六日及連續假期)統一寄出
* 寄出後,1-2個工作天內送達指定地址(不含週六日及連續假期)

 
 送貨方式:
送貨方式:
1. 黑貓,便利帶,順豐,新竹貨運..等宅配系統負責商品運送。
2. 郵局掛號寄送
*需確定府上有人收件,如兩次未收件將存局待領 您必需攜帶身份證印章至當地所屬郵局領件
*國定假日與周六、日郵局不送件
3.本島超商取貨-2~4個工作天到達指定超商

 
 送貨範圍:
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
 
 產品保固/售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品
歐台絲路祝您有個愉悅美好的每一天

購買需知

家電商品退換貨需知

● 依消費者保護法規定,本購物網將提供您享有商品到貨7天鑑賞期(注意!鑑賞期非試用期!)。
● 家電產品為保障消費者權益及基於個人衛生考量,商品一經啟動使用、充電,電池、馬達、濾網、集塵盒進塵結構等相關配件即無法完全恢復原狀,除新品故障外,商品一經拆封使用即買受關係成立,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。
● 家電商品如吸塵器、空氣清淨機、掃地機、除濕機等,因涉及個人及家庭衛生,除商品本身固有之瑕疵外,如有退貨需求請勿拆開使用;若有贈品,請維持其原始包裝一併退回,若贈品已拆封使用,將收取其市價全額;所有商品之濾芯(網)一經拆封即吸附空氣中異味與沾染灰塵,無法恢復原狀,將收取其之商品價值;所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用;請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
● 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝,切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上,原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。

 【七日鑑賞期的計算方式】 
根據消費者保護法之規定,歐台絲路提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益 ;因為回傳宅配資訊並非同步,所以鑑賞期以宅配簽收次日起算至第七天止。 
(若您的收件地址由管理員/親友/鄰居代收,則以代收者簽收的隔日起算) 
例如:收到商品日為1/1 ,七天鑑賞期起迄日為1/2-1/8 ,如欲辦理退貨需於1/8前,至企業客服LINE申請退貨。

關於SIM CARD 

如遇網卡當地無法上網與操作問題請您先行參閱公司所附使用說明書或卡套上使用說明
再透過有免費網路的餐廳及飯店
請您務必與我們企業客服聯絡 【請先確認行動數據數據漫遊已開啟:APN設置正確】
並請先告知訂購人大名,截圖手機訊號圖,手機APN截圖、手機型號、所在地點
以便我們快速查明原因 我們會協助教導使用方法並排除問題
聯絡客服經過電信商認定後是卡片問題造成無法連網不是手機APN設置錯誤或
手機設定有誤等..問題,歐台永遠站在客戶的角度 相信人性本善 歐台絲路將會全額退費
網卡利潤微薄純屬服務 請恕無法不經客服確認而要求回台退費(請您體諒)
如屬少部分地區訊號微弱而不是無法連網(請您多多體諒)
畢竟全世界的網路都一樣不是外國的月亮比較圓
只要地廣人稀或所在地點同時使用網路人數眾多或密閉空間幾乎訊號會不好
想想在台灣郊區 高鐵經過多山的地方 跨年人多的時候似乎相同
歐台絲路非常感謝您的體諒配合與認同