商品退換貨&保固需知
退換貨需知
● 依消費者保護法規定，本司將提供您享有商品到貨7天鑑賞期(注意！鑑賞期非試用期！)。
●商品規定期限內退貨請保持商品晚完整性【商品必須為全新未經使用】商品【含包裝】需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品商品外膜等一併寄回。若有缺件、商品損毀不完整、包裝無法復原至可販售的情況發生、恕無法退換貨【請您體諒與包含】
● 家電產品為保障消費者權益及基於個人衛生考量，商品一經啟動使用、充電，電池、馬達、濾網、集塵盒進塵結構等相關配件即無法完全恢復原狀，除新品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。
● 家電商品如吸塵器、空氣清淨機、掃地機、除濕機等，因涉及個人及家庭衛生，除商品本身固有之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；若有贈品，請維持其原始包裝一併退回，若贈品已拆封使用，將收取其市價全額；所有商品之濾芯(網)一經拆封即吸附空氣中異味與沾染灰塵，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用；請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
● 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。
【七日鑑賞期的計算方式】
根據消費者保護法之規定，歐台絲路提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益 ;因為回傳宅配資訊並非同步，所以鑑賞期以宅配簽收次日起算至第七天止。
(若您的收件地址由管理員/親友/鄰居代收，則以代收者簽收的隔日起算)
例如：收到商品日為1/1 ，七天鑑賞期起迄日為1/2-1/8 ，如欲辦理退貨需於1/8前，至企業客服LINE申請退貨。
保固需知:
●以下單日期隔3日開始算起
●自然損耗.人為.天災.使用不當,外力造成不在保固範圍
●產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，(非人為損壞)者，本公司產品或本公司所代理產品享有保固期內免費更換新品(或組件)。
關於戶外商品帳棚系列
露營時請務必確實搭好搭挺帳篷，若發現產品出現明顯瑕疵缺陷，本公司將提供免費保固服務。(新品瑕疵或人為操作疏失造成之破損，需寄回判斷認定後處理)
但若有以下狀況，則不屬於本公司保固範圍內:
因使用時突發事故造成產品破損
因使用方法錯誤或未小心使用而造成的破損
經過長期使用後或受到紫外線影響或潮濕導致產品劣化
其他不可歸咎於製造過程，所產生的破損如他人活動時不經意弄傷
因擅自改造導致破損
- (人為操作不當造成帳篷損傷，可付費換新或維修)
產品保固期限內，若產品非以上所述，無法修理之狀況。(骨架/內帳/外帳.等個別零件換新)