SIM CARD 購買須知

本公司自代銷網卡以來電信問題與網卡問題發生機率極低
因自身的操作方式或使用的設備導致無法正常使用,本公司恕不退款。常見狀況為: 非解鎖機、 改機(例如亞太手機,進口的水貨機等…)、頻段不對應、手機卡槽損毀、軟體不支援等狀況。 各產品內頁皆有注意事項,請詳讀以確保您的手機可以使用。本公司僅為代售當地電信商商品, 其方案內容、收訊範圍、信號強度等…皆無以控制原生電信商設定。購買產品前,請務必詳讀產品說明及電信商揭露資訊。本公司將盡力同步更新產品資訊。行程中如遭遇任何使用上的問題請儘速與本公司聯絡排解,我們會盡力盡快為您解決問題。如因未照說明書使用、設定,亦無與本公司聯絡排解問題,本公司恕不負責

如遇網卡當地無法上網與操作問題請您先行參閱公司所附使用說明書或卡套上使用說明
再透過有免費網路的餐廳或飯店
請您先透過LINE與歐台絲路客服聯絡 【請您先確認手機行動數據數據漫遊已開啟:APN設置正確】
並請先告知訂購人大名,手機APN截圖、收機訊號顯示截圖、手機型號、所在地點
以便我們快速查明原因 我們很樂意協助教導使用方法並排除問題
聯絡客服經過電信商認定後是卡片問題造成無法連網不是手機APN設置錯誤或
手機設定有誤等..問題,歐台永遠站在客戶的角度  歐台絲路將會協助與電信業者爭取申請退款
網卡僅為代售服務項目 一切以電信商解釋為主
網卡銷售純屬服務 主導權在於當地電信業者之政策、請恕無法不經客服排除問題即要求退費(請您體諒)

如突遇原生電信商臨時性維修或原套餐期限內流量升級突然暫停
依電信商規定比例方式退費
如購買30日5GB 580元網卡 使用了25日
其退費方式為(580/30)*5=96元
▲本公司代銷網卡屬於低利潤服務性質商品、請恕無法提供消費金額以外的其他賠償、如有疑慮請自行斟酌是否購買、請您體諒包涵
▲退款金額以消費金額為上限。請勿以影響工作進行或旅遊品質等等..要求其他額外補償。